歩いて、撮って、食べて。

旅行、カメラ、食べること、ディズニーが大好きな20代。主に旅行の記録とtipsを書いていこうと思います。それでは、Bon voyage!

旅行でスーツケースが破損!綺麗になって帰ってくるまで

スーツケースが壊れる…

聞く限り一番多いのは受託手荷物にしたら壊れていたというケースでしょうか。

 

これまで私はそのような目に逢ったことは無かったのですが、

ついに""旅行中""、スーツケースが壊れてしまいました…

 

しかし、今回その破損は"無償"で"綺麗になって"帰ってきました!

その時の記録を備忘録がてら共有しようと思います。

 

 

壊れた経緯と破損具合

壊れた経緯

壊れたスーツケースは1週間程度用のもので、4年ほど前に購入。

これまで飛行機には7回ほど受託で乗せており、海外の高速バスなどにも乗せました。旅行以外には特に使いませんでした。

 

そんなスーツケースを旅先でゴロゴロと引いていた時、

ん〜〜〜なんだか引っかかる…と思うことがありました。

しかしそこの路面もかなりガタガタしていたので、路面に引っかかっているだけ…と思っていました。

 

しかし、しばらくしてそのつっかかりがキャスター部分の破損だということに気づきます…

破損具合

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下手なイラストで申し訳ないのですが、大げさに描くとこんな感じです。

キャスターが付いている黒い部分の根っこがスーツケース本体から折れてしまっていました。

 

そしてその折れ具合は日々悪化していってしまいました。

 

旅行を終えて自宅に帰ってきた時にはスーツケース本体とキャスターのくっついている部分の方が少ないんじゃないか?というくらいに折れてしまっていました。

 

さて、この壊れたスーツケースはどうしようか…

一応、これより大きい大容量スーツケースも持っているのですが、それだとアジア圏以内の小旅行には大きすぎるのです。

困りました。

 

どうにか修理できないか?

でもこれだと買い直しするしかなさそうだよなぁ…

と困り果てていました。

  

どうやって綺麗になったの?

今回このピンチを救ってくれたのが、

海外旅行保険

 

私は毎回、

損保ジャパン日本興亜の新・海外旅行保険【off!(オフ)】

にお世話になっております。

www.sjnk.co.jp

もちろん今回も旅行前に加入していました。

保険のパッケージタイプはPA、PB、PCタイプの3種類あり、PAはお手頃価格、PCは補償が充実したタイプです。

私は毎回PAタイプで契約しています。

 

申請の流れ

保険会社に電話する

帰国してちょうど7日後、電話で「今回の旅行でスーツケースのキャスター部分が壊れてしまった」と詳細な損傷具合を伝えました。

すると、「一旦こちらで修理にかけてみます」という回答が。

まさかこんなにバッキバキに壊れたスーツケースが修理できてしまうのだろうか…?

正直あってお金で補償があるか、何も補償がないかなと思っていたのでこれはびっくり。

 

宅急便がスーツケースを自宅に取りに来てくれるそうで、その日取りを決めました。

早急に、という訳にはいかなく、電話の日から10日程度以降を指定してくださいとのことでした。

 

保険会社から郵便物が届く

保険会社から、宅急便の送り状と、カラーシールが来ました。

シールはスーツケースの破損箇所に貼り付けてくださいとのこと。

早速破損箇所にペタペタ。

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写真を見ると、本当に見事にもげたなぁ…と思います。

 

宅配業者がスーツケースを引き取る

指定日、指定時間に宅配業者の方が自宅に来てスーツケースを引き取ってくださいました。

どうなるか楽しみです。

 

スーツケースが綺麗に修理されて帰ってきた

それから2週間ほど経過し、スーツケースが帰宅しました!

 

本当、折れたキャスターがどこか思い出せないくらいに綺麗にくっついています…!

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もちろん、元々スーツケースに貼ってあったステッカーなどもそのままです。

 

この経験の学び

スーツケースが壊れた時はショックと不安でいっぱいでしたが、

その後の損保ジャパン日本興亜さんと修理を担当してくださった第一ボデーさんの予想を大きく上回る対応と修理の出来に感動しかないです。

本当にありがとうございました。

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こんなお手紙も来ていました

 

そして、何より海外旅行保険に加入しておくことの大切さを再度痛感しました。

物損だけでなく、アクティビティでの怪我、食あたり、交通事故…何が起こるか分からないですし。

例えばハワイ5日家族二人で3000円くらいで買える安心なのですから。

かけよう、保険。